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与下属谈话的艺术

来源:家常菜谱大全   时间: 2019-04-17

  领导与下属的沟通方法

  领导者之所以被称为一个领导,很大一部分原因就在于,他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去奋斗。正因为这样,与下属沟通,就成为领导进行思想教育工作的一个重要方法。实践证明,下属和领导之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话来加以解决。运用好谈话技巧,不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题,还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进感情。因此,领导者要想成功领导组织,就必须掌握好与下属沟通这一基本领导看癫痫去哪家医院好艺术。

  谈话与对话不同,对话更多的是一对几,谈话则多是一对一;对话是公开的,谈话则是私下的;对话所要解决的是“面”上的问题,谈话所要解决的则是“点”上的问题。领导者通过与下属的个别谈话,可以掌握许多不便或不愿在公开场合下暴露的情况,进而解决问题。如果说对话要讲究语言技巧,那么,谈话更应该讲究方式方法,如果运用得不好,那就很难达到预期的效果。一般来说,与下属的谈话要视谈话目的、对象不同而不同,谈话的方式也应有所不同。实践中,以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用:

  一是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直哈尔滨哪里看癫痫看的好接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。

  二是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。

  三是批评型交谈。运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动东莞市专治癫痫病的知名医院地认识到自己的问题。当然,有时也可以直接地进行批评交谈。

  在谈话的过程中,领导要创造一个融洽的交谈气氛。谈话是领导者与下属相互交流思想、意见等的极好方式,但这种相互交流要以“融洽”作为前提。要善于激发下属讲话的意愿,谈话是领导和下属的双向活动,遇上沉默的下属,谈话不免要陷入僵局,领导应把握好细腻的情感变化和分寸,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在抓住对方的心理细节,减轻下属的心理压力,激发下属讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务,要善于启发下属讲真情实话。

  话题要从大处着眼,小吉林癫痫病医院怎么选择处入手。话题太大、太玄,容易使下属产生厌烦情绪,或者给人以夸夸其谈、装腔作势的感觉。进入正题后,要善于掌握评论的分寸。在听取下属讲述时,领导者不应发表评论性意见。批评对方时不能无中生有,让下属下不了台阶,而是要本着诚恳与善意的态度,平等地与下属进行交谈。不要言过其实,更不要挖苦下属。要根据下属的性格、身份和心理来谈话。

  领导者谈话时要平易近人、和蔼可亲,不要老是板着面孔打官腔、摆架子;也不要做可能干扰下属工作或有损于下属威信的事。只有这样,才能使下属对领导者有亲近感、平等感,才能在谈话中开出灿烂的精神之花。

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